코웨이 상황은 손님이 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하는가 하다보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 제품을 살펴보거나 스스로 조작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 고객이 물건을 실물로 스스로 살펴보고 주작해 보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이 상황은 지난 8월부터 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 일산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치했다. 휴가를 즐기기 위해 호텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하기 위함이었다.
이 외에도 코웨이 상황은 작년 6월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 9층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 웅진코웨이 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 코웨이 제품이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있습니다.
특히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 모든 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 손님의 일상 속에 자연스레 어우러진 코웨이 상품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 본인이 작동시켜 경험해 알 수 있을 것이다.
코웨이 상황은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 계획이다. 소비자들은 물론, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 사용할 방침이다. 지역 지역민과 함께하는 이벤트 공간으로 지바라고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 AI를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이 문제는 작년 9월 일산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 하였다. 코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 아을템을 선택할 수 있습니다.
코웨이의 왕성한 체험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 이번년도 1분기 연결기준 수입액은 9781억원, 영업이익은 1740억원, 당기순이익은 1321억원을 기록했었다. 전년 준비 각각 8.0%, 5.7%, 14.9% 늘어났으며 이 중 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치였다. 배경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 74만 계정 증가한 943만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있을 것이다.
코웨이 지인은 “훗날에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 손님들의 삶에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.